Informativa sui rimborsi

Politica Relativa A Reso E Rimborsi

Da Emulto vogliamo rendere il processo di reso chiaro e affidabile. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni qui sotto prima di effettuare una richiesta.

Periodo Di Reso

Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Le richieste inviate oltre questo periodo potrebbero non essere accettate.

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dal ricevimento del Suo ordine.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, La preghiamo di compilare il nostro modulo di recesso.

Clicchi qui per compilare il modulo di recesso: Modulo di recesso

Condizioni Per Il Reso

  • L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Non deve essere stato utilizzato o danneggiato.
  • Deve essere completo di eventuali accessori e imballaggio originale.
  • È necessaria una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo: info@emulto.com. Una volta approvata la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione.

Annullamento Ordine

Gli ordini possono essere annullati entro 2 ore dalla conferma. Dopo questo periodo, l’ordine entra in elaborazione e non potrà più essere modificato o cancellato.

Articoli Danneggiati O Errati

Ti consigliamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente a info@emulto.com, così potremo valutare la situazione e risolverla nel più breve tempo possibile.

Articoli Non Restituibili

  • Articoli personalizzati o realizzati su richiesta.
  • Prodotti in promozione finale.
  • Buoni regalo.

Sostituzioni

Se desideri un articolo diverso, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine dopo aver completato il reso del prodotto originale.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’esito della richiesta. Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al provider di pagamento.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci in qualsiasi momento: info@emulto.com